（1）基石
一、业务战略
云-管-端
二、管理基石
1、基础：华为基本法
2、原则：力出一孔利出一孔，不在非战略路径上投入战略资源
三、管理组织
1、轮值CEO、轮值董事长
（2）品牌
一、任正非个人品牌：产业领袖
1、任正非讲话语录
二、公司品牌
1、常年高端媒体投放
（3）业务过程：产品研发
一、融入国际标准
1、参加国际标准协会、参与制定国际标准
二、跟着学着做
1、与国际巨头成立合资公司，跟着学着做
（4）业务过程：市场与销售
一、三板斧：规模化套路
1、震撼大会
2、震撼华为总部参观
3、震撼的客户样板参观
（建议每个省、每个主干行业都有铁打的客户样本，非常非常重要）
二、客户关系持续经营/利益绑定
1、与各地客户（运营商），成立各地合资公司（左手买华为的产品，右手搞合资公司的分红）
三、国际化业务开展
1、业务国际化：早早布局、坚持常年投入培育
2、管理国际化：引入IBM管理
（5）业务过程：客户服务
一、服务人
1、人才特质：聪明、朴实、韧性
二、服务策略
1、群狼战术
2、贴身驻场服务
3、客户满意：不打笑脸人、迅速顶上去
（6）人才支撑
一、人才招聘
1、人才来源：从顶级高校招聘，自己培养
2、人才文化：做工程商人
二、人才激励
1、工资变股权，年年分红
三、人才激活：流动
1、区域流动：总部和一线流动、国内和国际流动、本地人不在本地工作
2、职能流动：研发和业务流动、业务和职能流动
