传统的呼叫中心行业主要应用有呼入坐席、双向外呼、单向外呼、分机互打、分机打手机等等应用场景，随着AI时代的到来，呼叫中心行业紧跟潮流，结合AI进行赋能，打造智能客服提升行业效率，不能说不是一场革命。
然而，呼叫中心智能客服也有许许多多的问题，能够精准识别，帮助企业客户实实在在带来利益我觉得还有很长的一段路要走，但是这不妨碍我们去了解它，这文章给你想要的所有答案。
本 Chat 你将会获得以下知识：
- 呼叫中心与AI是如何结合的
- 智能客服一般用到的技术
- 智能客服产品的内容有哪些
- 提高 AI 智能客服成熟度的关键在哪里
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