在书上看到这样一句话，如果把一个人比作一台电脑，眼睛是摄像头，大脑是CPU，那么很多人在阅读的时候只是用了摄像头，CPU甚至连启动都没启动。犀利的指出我们大多数人所谓阅读的真相，不知道你的心有没有痛，反正我的心痛了。痛其实并不够。知道好多道理，仍然过不好这一生的主要原因，就是，只是听到了，看到了，有了基本的输入，但是CPU并没有处理这些道理，并没有在反复的练习中试错，践行，并内化成自己精神力量，所以无法变成自己的东西存储乃至输出。道理都是相通的，我们作为一个项目经理呢？是懂得道理一大堆，可实际上手做的时候还是被事情追着跑，疲于奔命，到处救火，还是胸中有沟壑，运筹帷幄之中，决胜千里之外呢？毫无疑问，后者是丰满的理想，前者是骨感的现实，那么我们怎么做才能实现这个跨越呢？真相只有一个，打造和升级你的操作系统。软实力就是我们每一位项目经理的操作系统，我们工作的过程中，就要有意识的打造并不断升级我们的操作系统，不断给自己赋能，才能取得事半功倍的效果，成为一名开了挂的项目经理。
抛砖引玉，项目经理（侧重有责无权类）软实力主要有七个葫芦娃，此处应该有画外音“啦啦啦，啦啦啦，葫芦娃,葫芦娃,一根藤上七朵花”。它们分别是，沟通能力，计划能力，组织能力，决策能力，创新能力，汇报能力，激励能力。排名不分先后，齐头并进才能所向披靡。
1、沟通能力
PMBOK明确建议，项目经理要花75%以上的时间在沟通上。沟通主要包括内部平级之间，内部与上级之间，外部客户之间的沟通。
内部平级之间的沟通重点之一是建立常规例会，周会，双周会等，这样做最大的好处就在于，everybody on the same page，在团队成员多且结构纷繁复杂的项目里面，这一点尤为重要。
内部向上沟通的常见形式有月汇报，升级汇报，项目总结，庆功会等，重点是言简意赅，层次分明，重点突出；
与外部客户之间的沟通，又分常规沟通，客户审核应对等。常规沟通与内部的沟通一样，其实都是建立相互信任的过程，不牢骚，不抱怨，就事论事，积极反馈，用专业的表现去赢得队友或者客户的信任；客户审核应对，了解客户的审核体系，不打无准备之战，知己知彼，百战不殆，端正态度，重在沟通和解决问题。
无论是内外部客户沟通，留存记录都是一个好习惯，还有及时总结经验教训，前事不忘，后事之师。
2、计划能力
Timeline是项目经理的重器，QTC三大支柱之一毫不含糊。制定Timeline就需要参考公司内部和客户的关键里程碑，根据每个工作包的时间完成整个项目的timeline，在做timeline的过程中，要同时考虑团队的评审计划，向领导的定期汇报计划等。
同时，SMART原则也是做计划的优秀工具。
此外，项目经理个人时间管理的能力也可以归在计划能力的范畴，80/20原则，重要/紧急四象限管理等都可以帮我们抓住主要矛盾并优先解决掉，从而从容的面对千头万绪的项目。
3、组织能力
在项目团队里，我们要的是一个好汉三个帮，绝对不能“三个和尚没水喝”。项目一旦被启动，项目经理的当务之急就是组建团队，而组建团队的的同时既要考虑每个成员的技能情况，又要做到客观评价团队成员的loading。团队进行中，项目经理要及时识别灰色地带，提高团队凝聚力，增强团队成员个人成就感。
组织会议，也是项目经理非常重要的技能。会前准备包括，准备会议资料，确定会议参与人，确定会议议程和议题，会中强调会议纪律，引导团队成员就会议主题展开精准讨论，不过分发散，控制会议时间等，会议后，要及时发放会议记录，并跟进事项的解决情况。
4、决策能力
《尼布尔的祈祷文》中说，
请赐予我平静，
去接受我无法改变的。
给予我勇气，去改变我能改变的。
赐我智慧，分辨这两者的区别。
翻译成项目经理的语言就是，什么问题团队成员可以做决策，什么问题项目经理必须要做决策？什么问题项目经理完全不能做决策，必须要及时升级，请领导层介入解决？
5、创新能力
优化现有流程，已有的流程做类比，关注细节，持怀疑的态度，这些都是种子，那么让种子长成参天大树的必要条件就是执行力。没有被执行的想法都是幻想，项目经理的世界不需要幻想，要实干。
6、汇报能力
汇报一般分口头汇报和书面汇报两种。
口头汇报，请运用金字塔原理（其实这几乎是放之四海而皆准的原理之一）进行分析，并带着你的建议。
书面汇报，按照器，术，法，道来分，就是，器，PPT,Excel,Word，projector等MS的软件,术，汇报的技巧，法，公司的项目管理流程，道，公司的价值观。联想提出“如果遇到公司没有相关规定的事，就按企业文化办”这就是以道御术。
7、激励能力
坚信一切问题都是可以解决的，如果暂时不能，那么要问问自己：
1、是否拼尽了全力；
2、是否想尽了所有办法；
3、是否寻求了所有的帮助。
除了这七个葫芦娃，当然项目经理还有其他的软技能，比如领导力（弱矩阵结构中的项目经理内牛满面），表达能力，甚至故事力，整理力等。当前的知识结构更新换代的速度越来越快，我们的操作系统也需要不断的进行调整和更新，这样才能推陈出新，在自己的领域不断精进。
