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杨林伟

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PMP备考之路 - 视频教程第四讲（范围管理）

杨林伟 发布时间：2021-03-29 22:28:19 ，浏览量：2

文章目录
    • 1. 范围管理大纲
      • 1.1 规划范围管理
        • 1.1.1 输出
          • 1.1.1.1 范围管理计划
          • 1.1.1.2 需求管理计划
      • 1.2 收集需求
        • 1.2.1 输出
          • 1.2.1.1 需求文件
          • 1.2.1.2 需求跟踪矩阵
        • 1.2.2 工具
          • 1.2.2.1 数据收集
            • 1.2.2.1.1 头脑风暴
            • 1.2.2.1.2 访谈
            • 1.2.2.1.3 焦点小组
            • 1.2.2.1.4 问卷调查
            • 1.2.2.1.4 标杆对照
          • 1.2.2.2 数据分析
            • 1.2.2.2.1 用例图
          • 1.2.2.3 决策
            • 1.2.2.3.1 投票
          • 1.2.2.4 数据表现
            • 1.2.2.4.1 亲和图
            • 1.2.2.4.2 思维导图
          • 1.2.2.6 人际关系和团队技能
            • 1.2.2.6.1 名义小组
            • 1.2.2.6.2 观察/交谈
            • 1.2.2.6.3 引导
          • 1.2.2.7 系统交互图
          • 1.2.2.8 原型法
      • 1.3 定义范围
        • 1.3.1 输出
          • 1.3.1.1 范围说明书
        • 1.3.2 工具
          • 1.3.2.1 数据分析
          • 1.3.2.2 决策
          • 1.3.2.3 产品分析
      • 1.4 创建WBS
        • 1.4.1 输出
          • 1.4.1.1 范围基准
        • 1.4.2 工具
          • 1.4.1 分解
      • 1.5 确认范围
        • 1.5.1 工具
          • 1.5.1.1 检查
      • 1.6 控制范围
    • 2. 课堂习题
    • 3. 脑图

1. 范围管理大纲

范围是地基，是整个项目的地基 在这里插入图片描述 在这里插入图片描述 范围蔓延：出现变更、客户提出需求 质量镀金：超出客户的预期（多做事情会更多风险） 在这里插入图片描述 这些事情出现之后，责任可能在我的身上 在这里插入图片描述 计划指导后续流程 定义范围很大，需要创建WBS细化 确认范围由客户验收 控制范围，防止镀金

在这里插入图片描述

1.1 规划范围管理

在这里插入图片描述

1.1.1 输出 1.1.1.1 范围管理计划

在这里插入图片描述

1.1.1.2 需求管理计划

在这里插入图片描述

1.2 收集需求

在这里插入图片描述 在这里插入图片描述

在这里插入图片描述

1.2.1 输出 1.2.1.1 需求文件

过渡需求可以理解为一次性需求

在这里插入图片描述 需求需要遵循SMART原则 在这里插入图片描述

1.2.1.2 需求跟踪矩阵

用于跟踪需求，从哪里来？从哪里去 确保有商业价值 在这里插入图片描述

例如： 在这里插入图片描述 有价值，能做，可行

在这里插入图片描述 在这里插入图片描述

1.2.2 工具 1.2.2.1 数据收集

在这里插入图片描述

1.2.2.1.1 头脑风暴

头脑风暴：

在这里插入图片描述 头脑风暴: 激发各自的创意，数量越多，质量就越多 在这里插入图片描述

1.2.2.1.2 访谈

在这里插入图片描述访谈防止用户撒谎。可以另外一种方式提问题，比如，能不能提个建议更加好？ 在这里插入图片描述

1.2.2.1.3 焦点小组

焦点小组：一个专业的技术团队对一个专业的领域做技术探讨； 在这里插入图片描述

1.2.2.1.4 问卷调查

问卷调查作为辅助，不太重要 在这里插入图片描述

1.2.2.1.4 标杆对照

在这里插入图片描述 找差别，做对比

IT管理可以找建筑管理做对标，因为是局部做对比，不是全局，比如团队管理。 在这里插入图片描述 同组织内有竞争关系，所以不要在组织内对标 跨行业对标是最好的，而且其它行业愿意教你 在这里插入图片描述

1.2.2.2 数据分析

在这里插入图片描述

1.2.2.2.1 用例图

是系统的一系列动作 在这里插入图片描述

1.2.2.3 决策

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1.2.2.3.1 投票

一致同意 在这里插入图片描述 要有该领域的专家参与 在这里插入图片描述 也称为加权矩阵 在这里插入图片描述

1.2.2.4 数据表现

在这里插入图片描述

1.2.2.4.1 亲和图

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1.2.2.4.2 思维导图

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1.2.2.6 人际关系和团队技能

在这里插入图片描述

1.2.2.6.1 名义小组

头脑风暴的深入，小组讨论之后汇总到大组 在这里插入图片描述 在这里插入图片描述

1.2.2.6.2 观察/交谈

在这里插入图片描述

1.2.2.6.3 引导

在这里插入图片描述

JAD会议就是驻场开发 在这里插入图片描述

在这里插入图片描述 用户故事 在这里插入图片描述 在这里插入图片描述

1.2.2.7 系统交互图

给他指令，他给你反馈，这是一次交互 在这里插入图片描述

1.2.2.8 原型法

在这里插入图片描述 在这里插入图片描述 在这里插入图片描述

把做出来的成品给自愿者使用，提出反馈 在这里插入图片描述 在这里插入图片描述 用户故事地图： 在这里插入图片描述 用例、系统交互、用户故事、故事板：按电梯案例 在这里插入图片描述 上面的都是收集需求

1.3 定义范围

在这里插入图片描述

1.3.1 输出 1.3.1.1 范围说明书

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1.3.2 工具 1.3.2.1 数据分析

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1.3.2.2 决策

在这里插入图片描述

1.3.2.3 产品分析

在这里插入图片描述 在这里插入图片描述 在这里插入图片描述

1.4 创建WBS

在这里插入图片描述 在这里插入图片描述 在这里插入图片描述

一个人的能力是可以项目拆解，并不是把所有的功能完成 在这里插入图片描述

在这里插入图片描述

1.4.1 输出 1.4.1.1 范围基准

在这里插入图片描述 在这里插入图片描述

在这里插入图片描述 SV叫进度偏差，SV=+100比计划完成了多100 ，如果减100则代表少100 在这里插入图片描述

在这里插入图片描述 在这里插入图片描述

1.4.2 工具 1.4.1 分解

在这里插入图片描述

在这里插入图片描述 1.3 不是父子关系， 在这里插入图片描述 注意：WBS注重的是名词，而不是动作。

项目层级不要超过3层，如果项目太大，则分成子项目，由各个项目经理去管。

在这里插入图片描述

在这里插入图片描述 在这里插入图片描述

1.5 确认范围

在这里插入图片描述 先检查质量，在签字确认范围 在这里插入图片描述

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1.5.1 工具 1.5.1.1 检查

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1.6 控制范围

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在这里插入图片描述 如果客户提出减少钱，那么可以削减范围。保质量，舍范围 在这里插入图片描述

在这里插入图片描述

在这里插入图片描述 控制范围和确认范围的区别： 在这里插入图片描述

所有跟需求有关的文件如下： 在这里插入图片描述

2. 课堂习题

答案： D：计划是定义如何？ B：确认需求，没有B则选A 在这里插入图片描述 答案：DA（题干问什么答什么） 在这里插入图片描述 答案：DD 在这里插入图片描述 答案：C（时间紧急是一点，但是达成一致才是重点，尽量用引导）、D（不需要遵循统一，如第一层分4个，第二层分5个）

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3. 脑图

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