注意，我这里讲的是客户关系社区，他不是休闲认识人看文章看新闻玩游戏的SNS，它很明确的就是面对销售的。你可以叫它电子商务社区。但它确实不限于电子商务，而且它的作用恰恰就是维护客户关系，通过维护客户关系，达到增进销售的目标，所以叫它客户关系社区更恰当。
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不知道怎么搞的，CCNIC调查中国主流互联网网民，每年都是25岁以下网民占主要。就跟CSDN每年的程序员调查一样，年年调查都差不多，都是工作在5年以下的人。
难道是只有25岁以下的人才热衷看资讯、投票、填写问卷？3年前也是25岁的那部分干什么去了？
2001年，自己用上了QQ，当年自己也是25岁以下，单身，漂在北京，没啥认识人，没法聚会吃饭唱卡拉OK打球滑冰，也不爱好逛街，所以没事干。扎在网上，喜欢显示自己知道的多，显示自己知道这个问题的答案，急于表明自己的观点。
经历了，也就平淡了，QQ挂着不想聊天，看到不同观点也不想反驳与表白自己，也不想跟贴顶一个，即使有个顶字按钮放在那里也不想点，来了看了飘过走人，不留下一点痕迹，不想参与了。干好自己份内的事，现实的看待自己面前的事情、利益、问题、需求。上上网，也就是休闲娱乐看看而已，只是看看而已。
我想，是不是经历过那段岁月的人大多和我差不多的状况，所以每年的调查都差不多，一代人年龄大了，淡出了，新一代的人成长起来了，就这样不断新陈代谢，主流的永远都是那帮25岁以下的人。
我每天一上社区网站，就想看看朋友们最近发的blog，这样可以了解到朋友们的近况。看看朋友们新交的朋友的blog，看看是否能认识更多的新朋友。看着确实不错，互相加为好友，获取到对方的MSN、QQ、GTALK、邮箱，加入IM工具更近一步的聊，聊的更开心了，就互相留手机号好有事联系通知，实在IM聊的不解恨，正好在同城，就相约一起见面吃饭。如果在异地，碰巧要出差达到，就赶快发一个短信联系见面吃饭聊天。有的朋友属于那种社交联络人，平时比较喜欢给人分享个朋友，分享个好文章，推荐个好电影好书好唱片、好吃的好玩的地方，还经常发起个聚会活动，呵呵，如果正好自己有时间，也对聚会主题和人感兴趣，聚会地点也比较近，就参加聚会。
这就是我和我的朋友的联络、交流、增强朋友关系的网上方式。
我常常想这种现状。因为我在工作中也思考销售模式。销售出去，最重要的是客户喜欢你这个人，信任你
