企业是盈利机器，企业的成立是为了赚钱，这是它的第一使命和目标。
对于买卖公司怎么赚钱呢？不外乎是：
1花最少的时间，最少的人工精力，最少的钱，来的人越多越好。（怎么才能做到呢？）
2来了人，成交下单的人越多越好。（怎么才能做到呢？）
3来的人，成交磋商时间越短越好。（怎么才能做到呢？）
4已经成交的客户，如何持续购买，购买的次数多，金额多，频次高，价格不敏感讨价还价少。（怎么才能做到呢？）
5已经成交的客户，还口碑传播影响其它无动于衷的成交客户，让他们也购买次数多，金额高，频次高，价格不敏感讨价还价少；影响正在犹豫不决的潜在客户，缩短成交磋商时间，增大购买信心，价格不敏感。（怎么才能做到呢？）
6已经成交的客户，还推荐周围朋友来购买。（怎么才能做到呢？）
不管是什么管理方法，什么点子策划、活动让利，只要能不断让这6点越来越好，都可以尝试。市场营销的方法、广告的方法、销售的方法，各显神通都可以。
客户关系管理的方法？只要对这6个目标有提升帮助，而且花最少的时间，最少的人工精力，最少的钱，效果快，效果好，效果持久，就可以搞。如果不符合，说的再有条例再正规，也没有用。买卖人，精明着呢。
客户关系维护好，就能很好达到这6点？
不可能吧。
1有些客户，购买欲望低，你花费了大量时间、人力、金钱，也购买次数不多、频率不高、金额不高。
2有些客户，不仅购买欲望低，就连口碑宣传、朋友推荐都不爱做。如果爱做，也有点价值。
3有些客户，看着挺有购买力，但太挑剔，跟他做个生意，其磋商时间长、利润低，还不如花时间多做一些其它客户。
4有些客户，你觉得他挺有消费潜力，但是你对他再好，他在购买的时候也还都很理性，不对你的好而偏好。
这些客户，就不能作为客户关系维护的客户。
所以，客户关系维护，该找什么客户？
1购买欲望高，购买实力强（既成事实的历史购买实力、习惯，还需要考虑未来消费）
2对他好，他可以偏向优先选择，可影响。
3不是特别挑剔
4磋商时间短
5价格不敏感
6爱口碑宣传
7爱推荐朋友
8主动提出建议
9积极配合问题处理
10积极配合调查
11积极参加活动
12在竞争对手优惠降价比企业还厉害的时候，仍然持续在本企业消费而不间断的
把这12类，做成可量化的。每种给与积分，给与权重。最后得出的就是企业该维护的核心价值客户。要保持住这些人，不能流失了，还要增大这个群体。
每个月，新增了哪些人？每个月，流失出这个圈子多少人？为什么什么原因
