作为一个研发部门经理，你日常会实施许多手段。这些手段本质上有的属于管理范畴，有的属于工程范畴，有的属于工艺范畴。
遇到问题先鉴别问题在哪个层面、哪个领域。识别错了，解决手段就会错位，问题就得不到有效的解决，白费作用精力、团队也不满意。所以咱们今天先说说啥是管理、啥是工程、啥是工艺。
一、管理
管理的核心是管事，管人是为管事而服务的。管人的核心是识别人、吸引人、人岗匹配、人和人能协作拧成一股绳、引导激发人。
管事的核心是PDCA，就是要做规划/计划、推动执行、检查/风险识别/异常决断/计划微调、总结/改进。
规划的核心是：洞察格局/定位、体系思考、机制设计。用体系的力量、机制的力量来规模性可持续性解决业务问题，达到迎刃而解。
另外再说四段管理技巧：
1、少建立制度/要求/规范/流程/奖罚，多建立机制。机制就是能自发永续驱动向前的，而制度虽有但因监管人执行人不同而实际效果不同。
2、如果机制不好设计，那优先建立导向原则，也就是赞同什么不赞同什么、聚焦什么。这样在制度流程职责模糊的时候要决策的时候，就根据导向原则来，这样就不会老开会老和稀泥。
3、企业要的是永续经营/百年老店，所以多铺机制与体系，每年层层夯实。不要生气某些团队或某些点上做的不好，不要焦虑不要生气，发挥天长日久坚持/规模的效应。就如同一颗石子投入一个大湖，其涟漪作用是相当大的。牛鞭效应就是如此。
4、做下级：汇报工作说结果，请示工作说方案，总结工作说流程；做上级：布置工作说标准，关心下级问过程。
各位自检，看看各位是否都做岔了。
二、工程
啥叫工程？一个人是否符合工程师这个名头？
工程有四大要素：
1、结构设计。要成点、线、面、层、体系
2、工具。要制造工具、利用工具
3、度量。要有标准，要用数字来表示和计算
4、论证。用度量数据来论证
你看看你做的事叫工程吗？
三、工艺
工艺，个体生产技能就是工艺。如果个体生产技能不合格，你再搞管理（诸如态度/理念/文化/价值观/规范/制度/流程/绩效奖罚）也没多大提高作用，你再搞工程（工具/度量/统计/评审）也没大多提高作用。就如同中国足球个体球员技能有限，带球传球就不过关，再讲配合（类似管理）和战术（类似工程）就讲不上了。
工艺举个例子，研发人员的函数编写就是个典型工艺。函数是最小工作单位，是我们编程基本功。但就是这个基本功也最难，许多中国技术人员达不到。
函数有几个要素：
1、输入输出。其本质就是接口。需求在变，如何接口相对稳定。以不变应万变，最难
2、分支与嵌套层次。谁都知道要求一个函数一屏幕可视最好，但要求知道但做不到。为什么？因为业务逻辑场景互相交叉很复杂，你需要拆开还得再完美的合起来。许多人难拆、拆完更难合。所以业务逻辑多复杂代码就多长。
3、异常和日志。什么场景下要阻断什么场景下要记录后放行。怎么记录反馈给用户，要怎样把异常信息返回上一层，要记录什么信息反馈给底层系统，这都有很多的讲究。我NN次看到这样的用户提示：“功能异常 请与系统管理员联系”。我也NN次看到这样的底层日志，技术人员看了也不知道哪里出了错了。
我以函数来讲工艺打磨。所以小小函数基本功最见工艺功力。工艺关键就是最基本动作单位。
四、最后
你可以把你的日常实施的各种管理动作都列出来，看看哪些是管理层次的，哪些是工程层次的，哪些是工艺层次的。你看看哪些层面的动作还需要弥补，你就明白自己的长短板了。
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