一、消费者主导
今天的大多数企业，他们的目的是让风险最小化，而不是让自由和速度最大化。信息和数据被严格保密，而不能共享；在过去的年代，犯错成本高昂，人们总是赞赏三思而后行；而他们的设计就是那个年代遗留的产物。决策权总是被掌握在少数人手中。
占据主导的不再是企业，而是消费者，人们抱着前所未有的期待。企业不再可能借一款低劣的产品就侥幸成功，即使成功了也不可能持续太久。举个最好的栗子，低劣的产品会收到很低的评分，这使得市场反应灵活而真实。在今天，只有优质的产品才能获胜。
二、有创意行动的人
同时，企业内部的力量也发生了巨变。个体或小团队可以拥有巨大的影响力：他们可以创造出崭新的主意，然后快速测试，快速失败，快速重新再来一次...，直到最后成功的获得全球市场。这些能够拥有最大影响力的人，我们称之为“聪明的创意工作人”。他们是结合了知识、商业专长和创造力的产品人。如果你把当今的科技工具放到他们手中，并给予他们最大发挥的自由，他们将以一种神奇的速度，创造出神奇的产品。
好了，现在要把那些聪明的创意型工作人招进公司。切记，你要做的最重要的事就是招聘，你再做其他事就是扼杀创新。
三、改造软环境，以吸引留住有创意行动的人并产生创新
1、小团队：
尽量以小团队的形式工作，让大家保持关系紧密；尽量激发那些彼此能够联动起来的机会。围绕着那个影响力最大的人组建企业团队。
2、战略视野：
接下来要考虑的便是策略。大多数人开创一份冒险事业前都会做商业计划。但是事物变化得太快，任何完全 MBA 式的商业计划都必定在某些至关重要的方面是错的。聪明的创意工作人知道这一点。他们会担心，一份规规矩矩的商业计划会妨碍他们的自由。你的创业不应该建立在一份商业计划上，而应该以战略视野为基础。你可以有计划，但要心里有数，这份计划可能会有很大变动。计划永远在变，战略却很坚定。
好的战略基础有三根支柱：1、创造基于独特科技洞察的优秀产品；2、了解竞争对手的情况，但不跟随；3、增长最大化才是重点，而不是收入。
3、开放讨论，每个人都发声，自由成长：
现在你已经吸引并组建了一个充满创意型人才的团队，你需要给他们一个放养的环境，让他们可以自由成长。
大部分考虑长远的企业都标榜自己制定的决策能够达成共识，但他们不理解什么是“共识”。并不是每个人都同意就能称之为“共识”，“共识”意味着每个人都能发声，每个人的意见都能被听到，最终大家团结地站在最好的决策那一边。交流和制定决策同样重要。和决策一样，大多数领导者都认为自己很擅长交流，当然，他们大多数都错了。尽量让交流保持开放。让信息流动得更快一些，信息的声量更大一些，让更多人能参与进去。
创新不能被拥有或任命，它只需要被允许。命令创意型工作人让他们去创新，这一定行不通；正确的方式是放任他们去做。放任他们 “设定一个实现起来很困难的目标，然后漂亮地失败”。
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